學生對教育的滿意度是反映學校辦學情況的“晴雨表”，開展教育滿意度調查，有助于學校診斷和改進工作。中國教育科學研究院高等教育研究所課題組日前對全國31個?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^）163所高職院校畢業年級學生開展了第三輪高等教育滿意度調查，共回收有效問卷2萬余份。

       調查結果顯示，高等職業教育總體滿意度有所提高，類型特征更加凸顯，為實現高質量發展奠定了堅實基礎。其中，中部地區滿意度最高，東部地區緊隨其后，西部地區滿意度最低；“雙高計劃”院校教育滿意度得分顯著高于其他高職院校。調查發現，高等職業教育呈現出積極向好的發展態勢。

       滿意度多項指標

       得分創歷史新高

       師德師風獲高職學生的高度認可。在學生最滿意的前五項中，有兩項均與師德師風相關。學生認為教師對待工作盡職盡責，并且他們愿意視教師為學習榜樣，兩項分別為84.20分和81.20分，排在最滿意項目的第二位和第四位。開放題分析發現，學生認可教師的“思想道德水平和職業素養”，他們“理解、尊重、感激”教師，師生關系融洽。

       企業支持并參與教學的效果得到學生肯定。學生非常認可企業對學校教學提供的支持，校企合作效果良好。來自行業企業教師的教學水平得到學生的充分認可，在連續三輪調查中滿意度均較高，本輪調查該項為81.04分，得分創歷史新高。主觀題分析發現，學生非常認可“企業的技術和設備”，他們“非常珍惜去企業實踐的機會”，并且“期待學校與企業聯合舉辦創新性活動”，認為“企業為學生營造了良好的就業環境”。以“產教融合、校企合作”為主線的發展路徑取得較好成效，企業參與教學顯著提升了學生的獲得感。

       實踐教學課時安排及實訓設備的滿意度較高。實踐教學是凸顯高等職業教育類型特征的靈魂性內容。本次調查顯示，實踐教學的課時安排和設施設備獲得學生認可，學生參與實踐操作的機會有保障。學生認為學校安排的實習實訓等操作課數量足夠，而且實習實訓的設施設備能夠滿足專業學習需要，兩項分別為80.65分和79.71分，均為滿意度較高的題項。值得注意的是，在前兩輪調查中，學生認為學校的理論課程與實踐課程比例不夠合理，動手操作機會不多。本輪調查發現，以往“理論教學多、實踐教學少”的現象有所改善。

       “百萬擴招”未引發學生對高職辦學條件的滿意度下降。高職院校的校園基礎建設能夠滿足學生需要，且比前兩輪滿意度小幅提升。具體而言，學生對學校的學習場所滿意度較高，信息化建設效果良好，兩項得分為80.11分和79.61分，排在最滿意項目的第八位和第十位。與前兩輪調查相比，學習場所的滿意度排名有所上升，信息化建設效果首次進入學生較為滿意題項。2019年以來，高職院校受擴招政策影響，基本辦學條件指標出現小幅下跌。但本輪調查顯示，學生滿意度并未受到這一政策的明顯影響，且有所提升。整體上看，高職院校的基礎建設能夠承載擴招政策帶來的生均指標下降壓力，辦學條件為學生帶來了良好的體驗。

       疫情背景下學校的教育教學工作穩定且滿意度較高。學生普遍認可學校疫情以來的教學和課程安排，該項為82.84分，排在最滿意項目的第三位。開放題分析發現，學校在疫情期間采取了“封閉式管理”“及時通報”等措施保障學生身體健康。與前兩輪調查相比，疫情以來學生對心理健康教育的滿意度有所提升，該項為80.97分，滿意度排名第六。學校疫情防控工作得到普遍認可，為學生身心健康提供了保障。

       找準發展短板和

       提質培優著力點

       我國高等職業教育發展態勢積極向好，但調查中發現了高職院校的一些短板和不足，主要表現在：實踐教學內容還需不斷更新和優化，校企合作的廣度和深度有待進一步拓展，“雙師型”教師的教學能力還需全面提升，學校信息化建設的應用效果有待加強，學生可遷移能力的培養值得關注。結合調查中師生反映突出的問題，課題組提出以下五點建議。

       第一，優化課程內容，推動實踐教學“內涵式”變革。調查發現，高職院校實踐教學的課時和設施設備得到高度認可，為實踐教學的順利開展提供了保障，應更加重視課程內容的優化，促進實踐教學質量提升。一是堅持“德技并修”。調查顯示，目前學生“能工巧匠”的信念培育有待加強，在實踐教學中需充分挖掘與行業、專業密切相關的特色案例，豐富課程思政的實現形式。二是強化理論基礎。對實踐中需要掌握的基本知識和基本原理進行系統梳理，并在課程內容中加以補充，糾正實踐教學過度強調“實踐性”的現象。三是加快更新速度。在教材更新相對滯后的情況下，更有必要加快課程內容的更新，使課程內容充分體現行業發展的新動態。

       第二，對接企業需求，促進校企合作走向深入。一是規范雙方契約關系。校企之間需通過簽訂合同建立法律關系，明確雙方的權利義務。二是對沖合作風險。鼓勵學校結合實際情況探索為企業提供所需資源的路徑，以對沖企業付出的成本及合作中的風險。建議針對校企合作設立風險基金，對合作造成的風險損失進行適度補償，增強雙方合作動力。

       第三，增強師能師技，實現“雙師型”教師隊伍對職業教育的有力支撐。目前，“雙師型”教師具有專業理論強、專業實踐能力和教學實踐能力弱的明顯特征。在強調“雙師型”教師數量占比的同時應重視實踐能力的提升。一是完善校企互派共建支持政策。可通過購買服務、設立專項補貼等手段激勵企業參與高職院?！半p師型”教師隊伍建設。二是構建“雙師型”教師評價體系。以能力為中心，構建全方位“雙師型”教師評價體系，特別要將教師專業實踐能力和教學實踐能力納入評價體系。三是合理提高“雙師型”教師待遇。針對“雙師型”教師制定專門的職稱評聘標準，并在工資、評優評先、培訓等方面給予適度傾斜。

       第四，強化數字應用，推進信息化建設軟實力升級。調查發現，高職信息化建設存在應用效果有待提升的問題。一是面向需求優化平臺。引導學校根據實際需求和管理特點開發特色化信息系統，與企業合作共建數字平臺。二是加強運行維護管理。鼓勵學校引入外部資源參與信息化系統的運行維護，及時更新數字資源，優化應用性能。

       第五，培育可遷移能力，引導學生向持續發展目標跨越。一是厘清人才培養目標定位?！芭囵B更多高素質技術技能人才、能工巧匠、大國工匠”的目標要求高職教育不能止步于就業，而應該更加關注學生未來發展需要，回歸對人本價值的關懷。二是強化能力培養的過程管理?？赏ㄟ^試點的方式在“雙高計劃”院校優先開展探索，應用大數據、人工智能等技術對學生在校期間的成長“畫像”，對畢業后的職業發展進行追蹤，助力學校有針對性地培養學生的可遷移能力，促進學生的可持續發展。

       （作者單位系中國教育科學研究院高等教育研究所。本研究系中國教育科學研究院2021年度公益金重大項目“全國高等教育滿意度調查”的研究成果，負責人馬濤，執行人張男星）